Comment fonctionne Telofis ?
Telofis est un service de secrétariat médical externalisé. Nos secrétaires formées répondent à vos appels, filtrent les urgences, prennent les rendez-vous sur votre agenda (Doctolib, Maiia, Google Calendar…) et vous transmettent les messages de manière sécurisée. Vous restez maître de votre planning et de vos protocoles, nous nous occupons de la gestion téléphonique.
Combien coûte un service de permanence téléphonique médicale ?
Nos tarifs sont transparents et adaptés à vos besoins. Nous proposons différentes formules selon le volume d’appels et les services souhaités. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé gratuit. Nous étudions ensemble la solution la plus adaptée à votre cabinet médical.
Est-ce que Telofis est compatible avec Doctolib ou Maiia ?
Oui, absolument ! Telofis s’intègre parfaitement avec Doctolib, Maiia, Google Calendar et la plupart des logiciels de gestion d’agenda médicaux. Nos secrétaires sont formées à ces outils et peuvent prendre vos rendez-vous directement sur votre planning en temps réel.
Puis-je personnaliser mes horaires de permanence ?
Bien sûr ! Vous définissez vos horaires de permanence selon vos besoins : tous les jours, certains jours de la semaine, uniquement pendant vos consultations, ou en dehors de vos heures d’ouverture. Nous nous adaptons totalement à votre organisation.
Comment sont formées vos secrétaires médicales ?
Toutes nos secrétaires sont formées au vocabulaire médical et aux spécificités de chaque spécialité (médecine générale, kinésithérapie, ostéopathie, etc.). Elles suivent une formation continue pour rester à jour sur les protocoles et les outils médicaux. Elles sont également sensibilisées au secret médical et à la confidentialité RGPD.
Mes données et celles de mes patients sont-elles sécurisées ?
La sécurité et la confidentialité sont nos priorités absolues. Telofis est 100% conforme au RGPD. Toutes les communications sont chiffrées, nos serveurs sont hébergés en France, et nos équipes sont formées au respect du secret médical. Nous réalisons des audits de sécurité réguliers.
Comment les urgences sont-elles gérées ?
Nos secrétaires sont formées pour identifier et filtrer les urgences selon vos protocoles. En cas d’urgence, vous êtes immédiatement contacté selon le mode de communication que vous avez défini (téléphone, SMS, email). Vous gardez le contrôle total sur la gestion des urgences.
Puis-je essayer le service avant de m'engager ?
Oui ! Nous proposons une période d’essai pour que vous puissiez tester notre service sans engagement. Contactez-nous pour en savoir plus et organiser votre essai gratuit.
Quelles spécialités médicales sont couvertes ?
Telofis accompagne tous les professionnels de santé : médecins généralistes, spécialistes, kinésithérapeutes, infirmiers, sages-femmes, ostéopathes, dentistes, psychologues, podologues, diététiciens… Nos secrétaires sont formées aux spécificités de chaque profession.
Comment se passe la transmission des messages ?
Vous choisissez le mode de transmission qui vous convient : SMS, email, notification via votre logiciel médical, ou appel téléphonique. Les messages sont transmis en temps réel ou selon la fréquence que vous définissez. Vous avez accès à un historique complet de tous les échanges.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner dans votre projet.